По итогам онлайн-встречи «Третьи лица: что делать, когда насилие происходит рядом» мы подготовили памятку для соседей — о том, как действовать, если за стеной слышны крики, угрозы, удары или звуки борьбы.
Что делать, если за стеной слышны крики, угрозы или звуки борьбы
Если вы слышите, что в соседней квартире может происходить насилие, не оставайтесь равнодушными. Иногда именно звонок свидетеля помогает остановить опасную ситуацию.
1. Позвоните 112
Звоните, если слышны:
крики, удары, звуки борьбы;
угрозы, особенно угрозы убийством;
плач ребёнка или просьбы о помощи;
признаки того, что нападение продолжается прямо сейчас.
2. Сообщайте факты
Диспетчеру важно сказать:
точный адрес;
откуда доносятся звуки;
что именно вы слышите или видите;
как давно это продолжается;
есть ли в квартире дети;
продолжается ли опасность сейчас.
Не называйте происходящее «ссорой» или «семейным конфликтом». Лучше говорить прямо:
«Я подозреваю, что в квартире происходит насилие».
3. Не пытайтесь остановить агрессора самостоятельно
Не заходите в квартиру и не вступайте в конфликт в одиночку, особенно если человек может быть вооружён, пьян, агрессивен или непредсказуем.
Безопаснее:
вызвать полицию;
привлечь других соседей;
оставаться на связи с диспетчером;
встретить сотрудников полиции и показать, откуда слышались крики.
4. Когда полиция приехала
Расскажите сотрудникам всё, что знаете:
когда начались крики;
были ли угрозы;
слышали ли вы удары, плач ребёнка, просьбы о помощи;
стало ли тихо после звонка;
продолжается ли опасность.
Ваши слова могут стать важным свидетельством.
5. Если дверь не открывают
Сообщите полиции, что из квартиры были слышны крики, угрозы или звуки борьбы, и попросите не ограничиваться формальной проверкой у двери.
Даже если в квартире стало тихо, это не всегда значит, что опасность закончилась.
6. Если полиция не реагирует
Можно:
снова позвонить 112;
обратиться в дежурную часть районного отдела полиции;
позвонить на горячую линию МВД: 8 800 222-74-47;
направить жалобу в прокуратуру или Главное управление собственной безопасности МВД.
Сохраняйте даты, время звонков, номера обращений и ответы ведомств.
7. Если вас просят дать объяснение
Свидетеля могут попросить рассказать, что он слышал или видел.
Перед подписью внимательно прочитайте протокол. Если в нём есть неточности, попросите исправить их или внесите замечания до подписи.
8. Если вы не знаете, из какой квартиры слышны крики
Вы всё равно можете помочь:
разместить контакты служб помощи на стенде в подъезде;
опустить листовки в несколько почтовых ящиков рядом;
оставить информацию так, чтобы женщина могла увидеть её безопасно.
Это особенно важно, если вы не готовы говорить напрямую или не уверены, откуда именно доносились звуки.
9. Если удалось поговорить с женщиной
Говорите спокойно и без давления.
Можно сказать:
«Я слышала крики и волнуюсь за вас».
«Вы сейчас в безопасности?»
«Я могу помочь вызвать службу или сохранить контакты».
«Вы можете обратиться ко мне, когда это будет безопасно».
Не требуйте немедленно уйти, написать заявление или принять решение. Оценить риски может только сама женщина.
Соседи не обязаны быть спасателями, психологами или юристами. Но они могут заметить опасность, вызвать помощь, не отвернуться и дать женщине понять, что она не одна.
Графический вариант памятки - в нашей группе во "Вконтакте"
Если вы слышите, что в соседней квартире может происходить насилие, не оставайтесь равнодушными. Иногда именно звонок свидетеля помогает остановить опасную ситуацию.
1. Позвоните 112
Звоните, если слышны:
крики, удары, звуки борьбы;
угрозы, особенно угрозы убийством;
плач ребёнка или просьбы о помощи;
признаки того, что нападение продолжается прямо сейчас.
2. Сообщайте факты
Диспетчеру важно сказать:
точный адрес;
откуда доносятся звуки;
что именно вы слышите или видите;
как давно это продолжается;
есть ли в квартире дети;
продолжается ли опасность сейчас.
Не называйте происходящее «ссорой» или «семейным конфликтом». Лучше говорить прямо:
«Я подозреваю, что в квартире происходит насилие».
3. Не пытайтесь остановить агрессора самостоятельно
Не заходите в квартиру и не вступайте в конфликт в одиночку, особенно если человек может быть вооружён, пьян, агрессивен или непредсказуем.
Безопаснее:
вызвать полицию;
привлечь других соседей;
оставаться на связи с диспетчером;
встретить сотрудников полиции и показать, откуда слышались крики.
4. Когда полиция приехала
Расскажите сотрудникам всё, что знаете:
когда начались крики;
были ли угрозы;
слышали ли вы удары, плач ребёнка, просьбы о помощи;
стало ли тихо после звонка;
продолжается ли опасность.
Ваши слова могут стать важным свидетельством.
5. Если дверь не открывают
Сообщите полиции, что из квартиры были слышны крики, угрозы или звуки борьбы, и попросите не ограничиваться формальной проверкой у двери.
Даже если в квартире стало тихо, это не всегда значит, что опасность закончилась.
6. Если полиция не реагирует
Можно:
снова позвонить 112;
обратиться в дежурную часть районного отдела полиции;
позвонить на горячую линию МВД: 8 800 222-74-47;
направить жалобу в прокуратуру или Главное управление собственной безопасности МВД.
Сохраняйте даты, время звонков, номера обращений и ответы ведомств.
7. Если вас просят дать объяснение
Свидетеля могут попросить рассказать, что он слышал или видел.
Перед подписью внимательно прочитайте протокол. Если в нём есть неточности, попросите исправить их или внесите замечания до подписи.
8. Если вы не знаете, из какой квартиры слышны крики
Вы всё равно можете помочь:
разместить контакты служб помощи на стенде в подъезде;
опустить листовки в несколько почтовых ящиков рядом;
оставить информацию так, чтобы женщина могла увидеть её безопасно.
Это особенно важно, если вы не готовы говорить напрямую или не уверены, откуда именно доносились звуки.
9. Если удалось поговорить с женщиной
Говорите спокойно и без давления.
Можно сказать:
«Я слышала крики и волнуюсь за вас».
«Вы сейчас в безопасности?»
«Я могу помочь вызвать службу или сохранить контакты».
«Вы можете обратиться ко мне, когда это будет безопасно».
Не требуйте немедленно уйти, написать заявление или принять решение. Оценить риски может только сама женщина.
Соседи не обязаны быть спасателями, психологами или юристами. Но они могут заметить опасность, вызвать помощь, не отвернуться и дать женщине понять, что она не одна.
Графический вариант памятки - в нашей группе во "Вконтакте"
